SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Ko uporabnik vstopi na spletno stran https://www.kalioreksi.si/ (v nadaljevanju: spletno mesto), potrjuje, da je prebral spodaj navedene pogoje uporabe (v nadaljevanju: pogoji), se z njimi strinja in jih sprejema v celoti.
Bodoči kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom Splošni pogoji poslovanja na spletnem mestu ter se z njimi strinja.
Spletno prodajo na spletnem mestu https://www.kalioreksi.si/ izvaja podjetje Davorin Gostenčnik s.p., Koroška cesta 47, 2370 Dravograd (v nadaljevanju: ponudnik), matična številka: 1962612000. Ponudnik je zavezan za plačilo DDV-ja (ID za DDV: SI59097922).
Spletno mesto omogoča nakup oljčnega olja in ostalih artiklov preko spleta. Spletno mesto je prosto dostopno na internetu. Pogoji nakupa so določeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in drugimi veljavnimi predpisi. Ti pogoji veljajo za potrošnike, torej fizične osebe, ki blago kupujejo za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Po pregledu ponudbe kupec izpolni informativno naročilo in izbere možnost "Pošlji naročilo". Po opravljenem naročilu, kupec prejme sms sporočilo, v katerem so še enkrat navedeni vsi podatki ki jih je izpolnil in poziv kupcu da to informativno naročilo v primeru da se z njim strinja potrdi. Kupec je v tem sporočilu dolžan preveriti vse podatke in vsebino naročila. Ko kupec naročilo potrdi, je prodajna pogodba sklenjena. Potrdilo o sklenjeni pogodbi kupec prejme na trajnem nosilcu podatkov (SMS oziroma elektronska pošta), račun pa ob dobavi blaga.

Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Blago je skladno, kadar ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti, je primerno za običajno rabo in za posebno rabo, o kateri je bil ponudnik obveščen, ter je dobavljeno z običajno embalažo.

Kupec o neskladnosti obvesti ponudnika po elektronski pošti, telefonu ali pisno na naslov ponudnika, pri čemer neskladnost natančneje opiše.

Kupec ima pravico zahtevati, da ponudnik brezplačno vzpostavi skladnost blaga, torej blago popravi ali ga zamenja z novim brezhibnim. Pri živilih je zamenjava praviloma najhitrejša rešitev. Ponudnik mora to storiti v razumnem roku, ki ne sme biti daljši od 30 dni od prejema obvestila; ta rok se lahko izjemoma podaljša za najkrajši nujni čas, vendar največ za 15 dni, o čemer ponudnik kupca obvesti pred iztekom roka.

Če ponudnik skladnosti ne vzpostavi v tem roku, če se ista neskladnost ponovi ali če je neskladnost tako huda, da upravičuje takojšnje znižanje kupnine ali odstop od pogodbe, ima kupec pravico zahtevati sorazmerno znižanje kupnine ali odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska.

Stroški, ki nastanejo pri uveljavljanju jamčevalnega zahtevka, zlasti stroški pošiljanja in pregleda blaga, bremenijo ponudnika.

Če blago ob prevzemu kaže znake odprtja, razlitja ali poškodbe med prevozom, prosimo, da nas o tem obvestite čim prej in po možnosti priložite fotografijo - s tem si olajšamo postopek pri dostavni službi. Ta prošnja ne omejuje zakonskih pravic kupca, ki jih lahko uveljavlja v celotnem dveletnem roku.

Na spletnem mestu (v naročilu) so objavljene vse cene. Veljavnost cen velja na dan nakupa, torej na dan oddaje informativnega na naročila preko spletnega mesta. Vse cene izdelkov na spletni strani so prikazane v EUR in vključujejo DDV.
Ponudba in cene veljajo do umika oziroma preklica. Za kupca zavezuje cena, navedena v naročilu, ki ga kupec potrdi; poznejše spremembe cen na že potrjena naročila ne vplivajo.

Po povzetju – z gotovino, kartico ali po predračunu.
Z oddanim naročilom se kupec zavezuje, da bo pri plačilu po povzetju ob prevzemu blaga poravnal kupnino.

Stroški pošiljanja znašajo 5 € za naročilo 5, 10 ali 15 litrov olja. Za naročilo 20 litrov olja ali več je dostava brezplačna.

Ponudnik bo kupcu naročeno blago (če je na zalogi) dostavilo najkasneje v 7 delovnih dneh po prejetju naročila oz. po prejetem plačilu v primeru izdelave predračuna.
Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi (v primeru naročila svežega olja, ki je dobavljiv predvidoma v decembru), bo dostava predvidoma v decembru oz. bo kupec obveščen po elektronski pošti ali telefonu.

Kupec, ki je potrošnik, ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga.

Za odstop zadostuje nedvoumno sporočilo na info@kalioreksi.si, po telefonu na 051 606 610 ali pisno na naslov ponudnika. Sporočilo mora biti poslano znotraj 14-dnevnega roka.

Prejeto blago mora kupec vrniti najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu, in sicer nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni, neodprti embalaži. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu. Vračilo lahko zadrži, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri plačilu, razen če se kupec izrecno strinja z drugim načinom.

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.

Pravice do odstopa ni mogoče uveljavljati pri blagu, ki je zaradi varovanja zdravja ali iz higienskih razlogov zapečateno in je bilo po dobavi odpečateno ali odprto, ter pri blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok uporabe. Odprte pločevinke in steklenice olja zato vračilu ne morejo biti predmet, neodprta embalaža pa je.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice pri uporabi informacij na spletnem mestu in si pridržuje pravico kadarkoli spreminjati vsebino spletnega mesta brez predhodnega obvestila in ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice teh sprememb.
Ponudnik se bo v največji možni meri trudil za ažurnost, brezhibno delovanje in točnost informacij navedenih na spletnem mestu. V kolikor kupec opazi kakršnokoli pomanjkljivost ali napako naj to nemudoma sporoči na enega izmed kontaktov.

Upravljavec osebnih podatkov je Davorin Gostenčnik s.p., Koroška cesta 47, 2370 Dravograd, e-pošta info@kalioreksi.si, telefon 051 606 610. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Kateri podatki in za kaj. Pri oddaji naročila zbiramo ime in priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko in elektronski naslov. Podatke obdelujemo za sklenitev in izvedbo prodajne pogodbe, torej za potrditev naročila, dostavo in reševanje morebitnih reklamacij (pravna podlaga: izvajanje pogodbe), ter za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti (pravna podlaga: zakonska obveznost).

Komu podatke posredujemo. Podatke, potrebne za dostavo, prejme dostavna služba, podatke z računov pa naše računovodstvo. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene. Zunaj Evropskega gospodarskega prostora podatkov ne prenašamo.

Kako dolgo jih hranimo. Podatke o naročilu hranimo, dokler je to potrebno za izvedbo pogodbe in za morebitne zahtevke iz naslova jamčevanja, izdane račune pa toliko časa, kot to zahteva davčna zakonodaja (10 let). Nato jih izbrišemo.

Vaše pravice. Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov ali ugovarjate obdelavi. Zahtevo pošljite na info@kalioreksi.si. Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Obveščanje o novostih vam pošiljamo samo, če ste v to izrecno privolili. Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na vaše naročilo.

Piškotki. Spletno mesto uporablja piškotke storitev Google Analytics (merjenje obiska) in Facebook Pixel (merjenje uspešnosti oglasov). Podatkov ne povezujemo z vašim naročilom in jih ne prodajamo.

Piškotke lahko kadar koli izbrišete ali blokirate v nastavitvah svojega brskalnika; stran deluje enako tudi brez njih.

Ponudnik si pridržuje pravico, da spremeni splošne pogoje poslovanja. Spremenjeni pogoji stopijo v veljavo z objavo na spletnem mestu in veljajo za naročila, oddana po tej objavi. Za že oddana in potrjena naročila veljajo pogoji, ki so bili objavljeni ob oddaji naročila.
Zadnja sprememba teh pogojev: 12. 8. 2026.

Vse morebitne spore, ki bi nastali z uporabo spletnega mesta med kupcem in ponudnikom, bosta stranki poskušali rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za spore pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi; za spore s potrošniki velja zakonsko določena krajevna pristojnost, ki je s temi pogoji ni mogoče spreminjati v škodo potrošnika.
V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Kupec lahko morebitno pritožbo kadar koli pošlje na info@kalioreksi.si; ponudnik nanjo odgovori v najkrajšem možnem času.

Osnovni podatki o ponudniku storitev spletne trgovine:
Ponudnik: Davorin Gostenčnik s.p.
Naslov: Koroška cesta 47, 2370 Dravograd
Matična številka: 1962612000
Ident. št. za DDV in davčna številka: SI 59097922
Spletna stran: https://www.kalioreksi.si
E-naslov: info@kalioreksi.si
Telefon: 051 606 610
Transakcijski račun: OTP banka d.d. (prej Nova KBM d.d.), SI56 0468 2011 4444 468